1. บทนำและความมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ห้างหุ้นส่วนจำกัด รุ่งเจริญทรัพย์ 2468 (“อ้อมมือถือ” หรือ “เรา”) ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
ในการติดต่อ ซื้อสินค้า สมัครรับโปรโมชั่น หรือสมัครขอรับบริการผ่อนชำระมือถือ เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก, สำเนาบัตรประชาชน หรือรูปถ่ายบัตรประชาชน (สำหรับการทำสัญญาผ่อนชำระ)
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ตามบัตรประชาชน, ที่อยู่จัดส่งสินค้า, บัญชี LINE, บัญชี Facebook
- ข้อมูลธุรกรรมและการผ่อนชำระ: รายการสินค้าที่เลือกซื้อ, ประวัติการชำระค่างวด, ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินหรือรับชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ (Cookies) และ Log การเข้าใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
3. วัตถุประสงค์และการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและสัญญาผ่อนชำระ: เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครผ่อน, ทำสัญญาจะซื้อจะขายหรือสัญญาผ่อนชำระสินค้า, ออกใบเสร็จรับเงิน และประสานงานส่งมอบตัวเครื่อง
- การรับชำระเงินและการส่งต่อข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงิน/ไฟแนนซ์: ร้านรับชำระผ่านเครื่องรูดบัตร (บัตรเครดิต), ShopeePay / SPayLater, LINE Pay และ TrueMoney และมีสถาบันการเงินพันธมิตร ได้แก่ Samsung Finance+, S Leasing และ SG Capital ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกส่งต่อเฉพาะกรณีที่ท่านเลือกใช้ช่องทางนั้นเพื่อดำเนินการชำระเงินหรือพิจารณาสินเชื่อ
- การบริหารจัดการและติดตามค่างวด: เพื่อแจ้งเตือนรอบบิล, บันทึกการรับชำระเงิน และการประสานงานหลังการขาย
- การรับประกันและบริการซ่อม: เพื่อบันทึกประวัติการเปลี่ยนจอ แบตเตอรี่ หรือการเคลมประกันศูนย์ไทย 1 ปีเต็มกับศูนย์บริการทางการ (Apple, Samsung, vivo, OPPO)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อจัดทำบัญชี ภาษีอากร และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราไม่มีนโยบายการขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้าโดยเด็ดขาด
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
มาตรการความปลอดภัย: เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางเทคนิคที่ได้มาตรฐาน มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ของร้านที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล (Data Retention): เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดเวลาที่สัญญาผ่อนยังมีผลบังคับใช้ และจะจัดเก็บประวัติธุรกรรมตามเงื่อนไขของระบบบัตรเครดิตเป็นเวลา 3 ปี รวมถึงจัดเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีอากรตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (5 ปี) นับจากวันที่สัญญาหรือธุรกรรมเสร็จสิ้น เพื่อตรวจสอบประวัติการชำระเงิน การคืนเงิน ข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากพ้นกำหนดดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล มีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อพ้นระยะเวลาการจัดเก็บตามกฎหมาย
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้
- สิทธิในการร้องเรียน: ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส. - PDPC) หากพบว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่เป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์ของเรารองรับการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าชมเว็บไซต์ จดจำการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การเข้าใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถเลือกปฏิเสธหรือตั้งค่าการทำงานของคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบนเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน
7. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการผ่อนชำระ (Terms of Service)
- คุณสมบัติผู้ขอผ่อน: สัญชาติไทย อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีภูมิลำเนาหรือที่ทำงานที่ติดต่อได้ในพื้นที่จังหวัดชัยภูมิและจังหวัดใกล้เคียง
- เอกสารที่ใช้: บัตรประชาชนตัวจริง และเอกสารเพิ่มเติมตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทางการผ่อน/สถาบันการเงิน
- อัตราดอกเบี้ยและเงินดาวน์: อัตราดอกเบี้ย 0.69% ต่อเดือน (ผ่อนสูงสุด 36 งวด) เป็นเงื่อนไขของบัตรเครดิตกรุงศรี ส่วนสินเชื่อผ่านไฟแนนซ์พันธมิตร ได้แก่ Samsung Finance+ ดอกเบี้ย 0.87% ต่อเดือน เริ่มดาวน์ 0%, S Leasing ดอกเบี้ย 1.15% ต่อเดือน เริ่มดาวน์ 15% และ SG Capital ดอกเบี้ย 1.00% ต่อเดือน (เครดิตดีเริ่มต้นดาวน์ 5%, 10%, 15%, 20%) ทั้งนี้เงื่อนไขสุดท้ายเป็นไปตามการพิจารณาอนุมัติของผู้ให้บริการบัตร/สถาบันการเงิน
- การรับประกันสินค้า: สินค้ามือถือทุกเครื่องเป็นเครื่องศูนย์แท้ 100% รับประกันศูนย์ไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมบริการดูแลหลังการขายโดยช่างผู้ชำนาญการ ณ สาขาใกล้บ้านท่าน
8. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: ห้างหุ้นส่วนจำกัด รุ่งเจริญทรัพย์ 2468 (อ้อมมือถือ)
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: สำนักงานใหญ่ (สาขาบำเหน็จณรงค์) หรืออีเมลด้านล่าง
อีเมลติดต่อ: aommobilerung@gmail.com
เบอร์โทรศัพท์สายตรง: 081-709-7783 (สำนักงานใหญ่)
สาขาบำเหน็จณรงค์ (สำนักงานใหญ่)
ตรงข้าม รร.บ้านชวน ต.บ้านชวน อ.บำเหน็จณรงค์ จ.ชัยภูมิ 36160
โทร: 081-709-7783 (คุณโอ๋)
สาขาซับใหญ่
ตรงข้ามโรงพยาบาลซับใหญ่ อ.ซับใหญ่ จ.ชัยภูมิ 36130
โทร: 098-642-1555 (คุณอัง)
สาขาบ้านชวน
ตรงข้าม รร.ชุมชนชวนวิทยา ต.บ้านชวน อ.บำเหน็จณรงค์ จ.ชัยภูมิ 36160
โทร: 095-947-9414 (คุณอ้อม)
LINE Official Account: @001svxqj | Facebook: อ้อมมือถือ หจก.รุ่งเจริญทรัพย์ 2468